Rimborsi

Diritti di recesso e rimborso del Privato/Consumatore

Il Privato/Consumatore, come previsto dall’art. 52 comma 2 del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto di vendita on-line stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno:
a) nel caso di un contratto di vendita di un solo bene (acquisto di un solo bene) “dal giorno in cui Privato/Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Privato/Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni”;
b) nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Privato/Consumatore in un solo ordine (Acquisto di più beni con il medesimo ordine) e consegnati separatamente: dal giorno in cui il Privato/Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Privato/Consumatore stesso acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
c) nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene consistente di lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui il Privato/Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Privato/Consumatore stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;

Modalità di esercizio del diritto di recesso: per esercitare il diritto di recesso, il Privato/Consumatore è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal presente contratto di vendita on-line tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

A tal fine il Privato/Consumatore può:
a. Utilizzare il modulo tipo di recesso (scaricabile cliccando qui);
b. Presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita che manifesti la sua decisione di recedere dal contratto di vendita on-line ad esempio tramite fax, tramite posta elettronica tramite raccomandata o lettera inviata per posta;
Per esercitare correttamente il diritto di recesso il Privato/Consumatore deve manifestare la sua volontà di voler recedere, nei termini sopra indicati, inviando al Venditore entro il termine di scadenza la predetta dichiarazione: il diritto di recesso si intende correttamente esercitato se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso é inviata al Venditore prima della scadenza del periodo di recesso. Si rammenta che l'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso incombe sul Privato/Consumatore;

Per agevolare il Privato/Consumatore si riportano qui gli estremi di contatto del Venditore: Icam S.p.A. sede legale Via Pescatori, 53 – 23900 Lecco (LC) – Capitale Sociale i.v. € 12.932.500,00 - R.I. di Lecco n. 00205080138 – REA LC 58425 – C.F. - P.I. 00205080138 Tel. +39 031 6346101 – Fax +39 031 634 6427 indirizzo mail eshop@icamcioccolato.it